Q&A 常见问题

我们汇总了大家的各种疑问。
如果您的疑问不在下列范围，请联系我司。

收不到通知邮件

  • 被分类为垃圾邮件的情况

    请进行“垃圾邮件解除设定”

    对于给您带来的不便，我们深表歉意，请按照以下顺序进行「垃圾邮件解除设定」。
    ■ 电脑：　
    选择该邮件，右击→点击「这不是垃圾邮件」。

  • 在垃圾邮件中也找不到的情况

    请进行“邮件接收许可设置”。

    对于给您带来的不便，我们深表歉意，请为以下通知邮件地址设置“邮件接受许可”。

    ■ 接受许可设置
    “雅虎邮箱”
    1. 按屏幕右上角的“设置/其他”→“邮件设置”。
    2. 按屏幕左下方的“屏蔽垃圾邮件”。
    3. 在“接受许可”中输入通知邮件地址，然后按“添加”。

    “谷歌邮箱”
    1. 按左上角“Gmail”→“通讯录”。
    2. 在“新建联系人”中，将通知邮件地址添加为联系人。

    “Outlook”
    1.按右上角齿轮状按钮→“选项”。
    2.“屏蔽垃圾邮件”→“安全发件人和阻止发件人列表”。
    3. 在“安全发件人列表”→“允许的发件人或域”中，输入通知邮件地址，然后点击“添加到列表”。

    ※如果在执行上述操作后仍未收到邮件，请联系我们。

关于注册信息

  • 我忘记自己的ID了，请告诉我。

    ID=您登录的邮箱地址。如遗忘请联系我司。

    登录ID是，会员注册时您输入的邮件地址。如遗忘请联系我司。

  • 想要变更注册信息，该怎么做呢？

    除了密码，负责人名称以外，请联系我公司更改。

    您可以从个人主页中的“账号信息”页面中更改密码与负责人名称。
    其他住所或联系方式等信息，请联系我司进行更改。

  • 我忘记了密码，请告诉我。

    请至登录页面，点击「忘记密码」，发行新的密码。

    但是，出于安全考虑，请您再次登录后从“账号信息”页面进行新的密码设定。